Come possiamo aiutarLa?

Prescrivia è una piattaforma di comunicazione di terze parti che mette in contatto i pazienti con medici indipendenti registrati nell'UE e farmacie autorizzate UE. Siamo un servizio di intermediazione - non impieghiamo medici, non gestiamo farmacie, non vendiamo farmaci e non forniamo assistenza medica diretta. Il nostro ruolo è facilitare la comunicazione sicura e il coordinamento per consulenze non urgenti e prescrizioni fornite da medici e farmacie indipendenti. Alcuni piani di abbonamento forniscono accesso a medici indipendenti.

Prescrivia non è una farmacia. Le farmacie autorizzate prendono le proprie decisioni sulla dispensazione laddove il trattamento è approvato e disponibile.

No. All medical decisions are made independently by qualified EU-registered doctors. We provide the technology platform that facilitates the connection between patients and healthcare professionals.

We operate as a transparent intermediary with clear separation between the platform, doctors, and pharmacies. This supports clinical independence, clear responsibility boundaries, and data-protection controls.

La disponibilità dipende dal percorso, dal medico indipendente, dalla farmacia autorizzata e dai requisiti locali applicabili. Verifica le opzioni presentate sulla piattaforma.

Compila un questionario medico. Un medico indipendente registrato nell'UE esamina la richiesta. Quando approvati e disponibili, i medicinali possono essere dispensati da una farmacia autorizzata.

I tempi di valutazione e revisione dipendono dalla richiesta, dalla disponibilità del medico indipendente e dalla complessità del caso. L'assegnazione del medico dipende dalla disponibilità e dal percorso. Medici indipendenti prendono le proprie decisioni cliniche.

I tempi di valutazione e revisione dipendono dalla richiesta, dalla disponibilità del medico indipendente e dalla complessità del caso. L'assegnazione del medico dipende dalla disponibilità e dal percorso. Medici indipendenti prendono le proprie decisioni cliniche.

An independent EU-registered doctor will review your submission. They may approve treatment, request clarification, or advise that treatment is not appropriate. You will be notified by email at each stage.

We facilitate access to a range of prescription treatments including weight management, pain relief, hair loss, sexual health, sleep, digestive health, smoking cessation, and travel health. Browse our treatments page for the full list.

Le farmacie autorizzate sono responsabili della dispensazione dei medicinali laddove il trattamento è approvato e disponibile.

You can indicate a preference, but the final treatment decision is always made by the independent doctor based on your medical assessment. They may prescribe an alternative if clinically appropriate.

If you have concerns about your treatment, complete a new assessment or contact the reviewing doctor through the platform. Never adjust your medication without medical advice.

All medications may have side effects. The doctor will consider your medical history to minimise risks, and the medication will come with a patient information leaflet detailing potential side effects.

Checkout may show one combined amount for clarity. Terms explain the platform, doctor review, pharmacy/product, delivery, handling, tax, and payment components.

The checkout price is the amount shown before payment. Route, pharmacy availability, delivery, and taxes can affect what is offered before checkout is completed.

Se il trattamento non è appropriato, il medico rifiuta con una spiegazione e rimborseremo il 100% dell'importo pagato al momento del pagamento, comprese tutte le spese. Nessuna detrazione.

We accept major credit and debit cards. All payments are processed securely through our PSD2-compliant payment provider.

Se il trattamento non è appropriato, il medico rifiuta con una spiegazione e rimborseremo il 100% dell'importo pagato al momento del pagamento, comprese tutte le spese. Nessuna detrazione.

I tempi di consegna, l'imballaggio, la disponibilità e il monitoraggio dipendono dalla decisione clinica indipendente, dalla farmacia di distribuzione, dal percorso, dal paese, dal corriere e dalle condizioni della catena di fornitura. Controlla le opzioni presentate prima del pagamento.

I tempi di consegna, l'imballaggio, la disponibilità e il monitoraggio dipendono dalla decisione clinica indipendente, dalla farmacia di distribuzione, dal percorso, dal paese, dal corriere e dalle condizioni della catena di fornitura. Controlla le opzioni presentate prima del pagamento.

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Sensitive workflows are designed for encrypted transport, restricted access, and data-protection controls. Clinical access is limited to authorised roles involved in review or support.

L'Informativa sulla privacy spiega i destinatari e i fornitori di servizi che possono trattare i dati personali, inclusi medici indipendenti, farmacie autorizzate, fornitori di servizi di pagamento, servizi di consegna e fornitori di servizi di piattaforma ove necessario. Prescrivia non vende dati personali per marketing di terze parti.

Yes. Under GDPR, you have the right to request deletion of your personal data. Some medical records may need to be retained for regulatory compliance, but we will explain exactly what and why.

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You can create an account by starting a health assessment. You'll be guided through account creation as part of the process.

Invia un'e-mail a support@prescrivia.com per account, ordini e domande tecniche. Indirizza le domande mediche attraverso la piattaforma a un medico qualificato. Per richieste di cancellazione, contattare l'assistenza prima della dispensazione.

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