Como podemos ajudá-lo?

A Prescrivia é uma plataforma de comunicação de terceiros que liga pacientes a médicos independentes registados na UE e farmácias licenciadas da UE. Somos um serviço intermediário — não empregamos médicos, não operamos farmácias, não vendemos medicamentos nem prestamos cuidados médicos diretamente. O nosso papel é facilitar a comunicação segura e a coordenação para consultas não urgentes e prescrições fornecidas por médicos e farmácias independentes. Alguns planos de subscrição proporcionam acesso a médicos independentes.

A Prescrivia não é uma farmácia. As farmácias licenciadas tomam suas próprias decisões de distribuição quando o tratamento é aprovado e está disponível.

No. All medical decisions are made independently by qualified EU-registered doctors. We provide the technology platform that facilitates the connection between patients and healthcare professionals.

We operate as a transparent intermediary with clear separation between the platform, doctors, and pharmacies. This supports clinical independence, clear responsibility boundaries, and data-protection controls.

A disponibilidade depende da via, do médico independente, da farmácia licenciada e dos requisitos locais aplicáveis. Verifique as opções apresentadas na plataforma.

Preenche um questionário médico. Um médico independente registado na UE analisa o pedido. Quando aprovado e disponível, uma farmácia licenciada pode dispensar medicamentos.

O momento da avaliação e revisão depende da solicitação, da disponibilidade do médico independente e da complexidade do caso. A atribuição do médico depende da disponibilidade e do percurso. Médicos independentes tomam suas próprias decisões clínicas.

O momento da avaliação e revisão depende da solicitação, da disponibilidade do médico independente e da complexidade do caso. A atribuição do médico depende da disponibilidade e do percurso. Médicos independentes tomam suas próprias decisões clínicas.

An independent EU-registered doctor will review your submission. They may approve treatment, request clarification, or advise that treatment is not appropriate. You will be notified by email at each stage.

We facilitate access to a range of prescription treatments including weight management, pain relief, hair loss, sexual health, sleep, digestive health, smoking cessation, and travel health. Browse our treatments page for the full list.

As farmácias licenciadas são responsáveis ​​por dispensar medicamentos quando o tratamento for aprovado e estiver disponível.

You can indicate a preference, but the final treatment decision is always made by the independent doctor based on your medical assessment. They may prescribe an alternative if clinically appropriate.

If you have concerns about your treatment, complete a new assessment or contact the reviewing doctor through the platform. Never adjust your medication without medical advice.

All medications may have side effects. The doctor will consider your medical history to minimise risks, and the medication will come with a patient information leaflet detailing potential side effects.

Checkout may show one combined amount for clarity. Terms explain the platform, doctor review, pharmacy/product, delivery, handling, tax, and payment components.

The checkout price is the amount shown before payment. Route, pharmacy availability, delivery, and taxes can affect what is offered before checkout is completed.

Se o tratamento não for apropriado, o médico recusará com uma explicação e reembolsaremos 100% do valor pago na finalização da compra, incluindo todas as taxas. Sem deduções.

We accept major credit and debit cards. All payments are processed securely through our PSD2-compliant payment provider.

Se o tratamento não for apropriado, o médico recusará com uma explicação e reembolsaremos 100% do valor pago na finalização da compra, incluindo todas as taxas. Sem deduções.

O prazo de entrega, a embalagem, a disponibilidade e o rastreamento dependem da decisão clínica independente, da farmácia dispensadora, da rota, do país, da transportadora e das condições da cadeia de suprimentos. Verifique as opções apresentadas antes de finalizar a compra.

O prazo de entrega, a embalagem, a disponibilidade e o rastreamento dependem da decisão clínica independente, da farmácia dispensadora, da rota, do país, da transportadora e das condições da cadeia de suprimentos. Verifique as opções apresentadas antes de finalizar a compra.

O prazo de entrega, a embalagem, a disponibilidade e o rastreamento dependem da decisão clínica independente, da farmácia dispensadora, da rota, do país, da transportadora e das condições da cadeia de suprimentos. Verifique as opções apresentadas antes de finalizar a compra.

O prazo de entrega, a embalagem, a disponibilidade e o rastreamento dependem da decisão clínica independente, da farmácia dispensadora, da rota, do país, da transportadora e das condições da cadeia de suprimentos. Verifique as opções apresentadas antes de finalizar a compra.

Sensitive workflows are designed for encrypted transport, restricted access, and data-protection controls. Clinical access is limited to authorised roles involved in review or support.

A Política de Privacidade explica os destinatários e prestadores de serviços que podem processar dados pessoais, incluindo médicos independentes, farmácias licenciadas, provedores de pagamento, serviços de entrega e provedores de serviços de plataforma quando necessário. A Prescrivia não vende dados pessoais para marketing de terceiros.

Yes. Under GDPR, you have the right to request deletion of your personal data. Some medical records may need to be retained for regulatory compliance, but we will explain exactly what and why.

A Política de Privacidade explica os destinatários e prestadores de serviços que podem processar dados pessoais, incluindo médicos independentes, farmácias licenciadas, provedores de pagamento, serviços de entrega e provedores de serviços de plataforma quando necessário. A Prescrivia não vende dados pessoais para marketing de terceiros.

You can create an account by starting a health assessment. You'll be guided through account creation as part of the process.

Envie um e-mail para support@prescrivia.com para perguntas técnicas, sobre contas e pedidos. Direcione dúvidas médicas através da plataforma para um médico qualificado. Para solicitações de cancelamento, entre em contato com o suporte antes de dispensar.

Envie um e-mail para support@prescrivia.com para perguntas técnicas, sobre contas e pedidos. Direcione dúvidas médicas através da plataforma para um médico qualificado. Para solicitações de cancelamento, entre em contato com o suporte antes de dispensar.

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